Odstoupení od smlouvy

Pokud si u nás zakoupíte zboží, do 14 dní jej bez udání důvodů můžete vrátit. Ovšem pouze v tom případě, že dané zboží nebylo již použito a nejeví známky opotřebení či poškození. Důvod vrácení uvádět nemusíte, ale pro usnadnění celkové komunikace je vhodné v odstoupení uvést datum nákupu či číslo faktury/prodejního dokladu, bankovní spojení a zvolený způsob vrácení peněz.

V případě zboží hygienické povahy (spodní prádlo, menstruační hygienické potřeby, intimní a erotické zboží) nelze zboží vrátit po vyjmutí z obalu.

U vybalených menstruačních kalhotek nabízíme možnost vystavení voucheru v hodnotě vraceného zboží. Vybalené zboží vracejte pouze v případě, že dané zboží nebylo již použito, je zcela čisté, neprané a nejeví známky opotřebení či poškození. Vyhrazujeme si právo vrácení zamítnout. Toto zboží dále prodáváme v kategorii Zboží ve slevě. V žádném případě pro nás není možné takové zboží dále prodávat jako nové.

Zboží zpět nám posílejte výhradně na adresu Maluna, Čenín 89, Zdice 26 751.

FORMULÁŘ - Odstoupení od smlouvy

Výměna zboží

Výměna zboží za jiné není možná. Pokud Vám zboží z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, můžete odstoupit od smlouvy - viz. výše.

Reklamace zboží

Pokud při převzetí zboží zjistíte, že je zboží vadné či je objednávka nekompletní, neprodleně nás kontaktujte a situaci rychle vyřešíme. Na zboží se samozřejmě také vztahuje dvouletá reklamační lhůta a v případě závady je možné jej reklamovat. V takovém případě doporučujeme nás kontaktovat emailem na info@maluna.cz, ve kterém uvedete co je za problém a poté se domluvíme co dál. Ke každé reklamaci přistupujeme individuálně a ne všechno zboží je nutné posílat zpět.

FORMULÁŘ - Reklamace

Další informace najdete v našich Obchodních podmínkách.